Un servizio di ascolto telefonico unico in tutta Italia Il primo servizio di ascolto telefonico nasce in Italia negli anni '60 con il nome di Telefono Amico o Voce Amica. Attivo prima nelle principali città, il servizio si è poi diffuso sul territorio nazionale dando vita a numerosi Centri gestiti interamente da volontari che fanno capo all'Associazione Nazionale Telefono Amico Italia. Dal 2006 il servizio è raggiungibile in tutta Italia chiamando il numero 199.284.284

L’Osservatorio sul disagio emotivo Telefono Amico Italia ha dato vita nel giugno 2008 al primo Osservatorio sul disagio emotivo nel nostro paese. Il progetto nasce per studiare il fenomeno, in costante aumento nella nostra società, attraverso ricerche mirate e approfondite, che aiutino ad individuarne le cause e a fornire risposte utili a ritrovare una condizione di benessere e serenità emotiva.

Scopi

Telefono Amico Italia Onlus è la prima associazione nazionale di volontariato nel nostro Paese che su tutto il territorio nazionale da oltre 40 anni, offre ascolto e supporto emotivo a chiunque provi solitudine, angoscia, tristezza, sconforto, rabbia, disagio…: tutti sentimenti che, se non risolti, potrebbero portare a gravi crisi e talvolta anche ad atti estremi.
I volontari di Telefono Amico Italia rispondono tutti i giorni alle domande di aiuto, per agevolare il dialogo fra le persone con l’ascolto empatico, aiutare ad uscire dall’isolamento e dalla solitudine, riportare la speranza e la fiducia in se stessi e negli altri.
Nel pieno rispetto delle idee e del disagio di chi chiama, i volontari si impegnano a salvaguardare l’anonimato di chi chiama e di chi ascolta: questo anche per consentire alla persona in crisi la massima apertura e confidenza. È impegno di ogni volontario il rispetto della più assoluta riservatezza sui contenuti delle telefonate.